POLÍTICA DE ENVÍOS

PEDIDOS MINORISTAS (RETAIL)

Procesamiento de pedidos

Los pedidos minoristas se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles después de confirmarse el pago. No realizamos envíos los fines de semana ni en días feriados.

Métodos de envío y tiempo de entrega

Utilizamos transportistas confiables como USPS y UPS.

Tiempos estimados de entrega:

• Nacional (EE. UU.): 3–7 días hábiles

• Internacional: 2–4 semanas, según el destino, aduanas y el sistema de entrega local

Costos de envío

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra. Puede aplicarse envío gratuito en pedidos superiores a cierto monto o durante campañas promocionales.

Información de seguimiento

Una vez enviado tu pedido, recibirás por email un número de seguimiento.

Aduanas e impuestos de importación

Los compradores internacionales son responsables de cualquier arancel aduanero, impuesto de importación o IVA aplicado por su país. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.

Problemas con el envío

Si tu pedido se pierde o llega dañado, contáctanos dentro de los 7 días a hello@dalliaworld.com, incluyendo tu número de pedido y fotos del inconveniente (si aplica). Evaluaremos el caso y responderemos en consecuencia.

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PEDIDOS MAYORISTAS (WHOLESALE)

Pedido mínimo

Los precios mayoristas están disponibles para pedidos de al menos USD $1,500, pudiendo incluir una combinación de productos. Puede haber mínimos por estilo/modelo según los requisitos de producción.

Condiciones de pago

• 30% de depósito para iniciar la producción (no reembolsable una vez que comienza la producción)

• 30% al finalizar la producción (antes del envío)

• 40% al confirmarse la entrega

Plazos de producción y entrega

Todos los pedidos mayoristas se realizan a pedido. Los tiempos estimados de producción y entrega son:

• Plazo estándar: 1 a 4 meses

• Plazo extendido: hasta 6 meses para pedidos de alto volumen, falta de materiales o logística de carga compleja

Recomendamos realizar los pedidos mayoristas con suficiente anticipación para contemplar posibles demoras.

Métodos de envío y tarifas

Coordinamos flete internacional o envío aéreo a través de socios logísticos de confianza. Las tarifas de envío se calculan por separado según el destino, tamaño y peso del envío.

Aduanas e impuestos de importación

Los compradores son responsables de todos los aranceles aduaneros, impuestos de importación, IVA o cargos de gestión/despacho aplicados por el país de destino.

Cancelación de pedidos

Una vez abonado el depósito del 30% e iniciada la producción, el pedido no puede cancelarse ni reembolsarse. Por favor, confirma cuidadosamente todos los detalles antes de realizar el pago.

Artículos dañados o faltantes

Los reclamos por artículos dañados o faltantes deben presentarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega. Incluye fotos claras y documentación. Revisaremos cada caso de forma individual y, si corresponde, podremos ofrecer un reemplazo.